Penny sudah setahun menjadi karyawan Dallergut: Toko Penjual Mimpi. Artinya, dia sudah diakui negara sebagai “Pekerja Industri Mimpi” dan berhak mendapatkan akses masuk ke Kawasan Perkantoran. Motail yang baru mendapatkan akses sangat bersemangat karena Kawasan Perkantoran merupakan tempat berkumpulnya rumah produksi mimpi.

Namun, Nona Mog Berry mengatakan kalau tempat itu bisa membuat perasaan menjadi tidak nyaman. Penny jadi waswas. Kira-kira, kenapa, ya? Ternyata, Kawasan Perkantoran bukan hanya berisi perusahaan mimpi, tetapi juga Pusat Pelayanan Publik yang melayani keluhan pelanggan. Dalam kunjungan pertama Penny, Dallergut yang disibukkan dengan sebuah rahasia besar langsung meminta Penny untuk menyelesaikan Keluhan Tingkat Tiga!